为了持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。

6月5日，“邻妹妹口碑榜”第49期，如约和大家见面。

(资料图片仅供参考)

反应快/方法多/措施得力

1.上榜单位：郑州市管城回族区市场监督管理局西大街市监所

市民求助：我和朋友一起去郑州管城回族区某百果园水果店买水果，需要打包，我花了1元买了个打包盒，可我想要用打包盒配套盖子将水果给盖上时，却被店员告知，还要再花1元买盖子！

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市管城回族区市场监督管理局西大街市监所，该所工作人员介绍，打包盒本身就包含盖子，百果园西大街门店将打包盒和打包盒盖子分开卖这种做法是不对的，他们已对百果园该门店做出行政处罚，责令改正。百果园门店负责人也已经向求助人道歉，双方达成和解。

2.上榜单位：郑州地铁集团有限公司、河南省郑州新区建设投资有限公司

市民求助：郑州地铁博学路站甩站半年多了，对周边居民的出行带来了极大不便，而导致地铁站“甩站”的站外工程却进度缓慢，让急需乘地铁出行的周边市民看不到希望。

处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州地铁集团有限公司和站外工程的建设公司河南省郑州新区建设投资有限公司，郑州地铁集团有限公司回复称：“甩站确受站外工程施工所影响，建议待车站周边市政道路验收投用，车站满足相关疏散、消防要求后再进行评估。”而河南省郑州新区建设投资有限公司却回复称，工程的预计工期“不好说”。

在邻妹妹的持续关注下，5月30日，郑州地铁1号线博学路站终于重新开启。

群众翘首以盼，亟待解决

1.上榜单位：郑州市二七区侯寨乡人民政府

市民求助：郑州市长江路西三环至西四环之间，南水北调大桥附近有一段100米左右的路一直没有接上，至少三年了。每天堵车，下雨更堵。

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市二七区侯寨乡人民政府，对方回复称，该路段是渠南路施工预留路段。目前渠南路施工方已进场，下一步此路段将进行封闭施工，施工方将在长江路主干道以外修建一条保通路，确保正常通行。

2.上榜单位：郑州市金水区教育局

市民求助：我在郑州市金水区的常绿东风宸苑买了新房，指望着孩子今年能上新房家门口的纬五路二小新校区（明鸿校区）。目前虽然即将交房，但房产证还没着落，孩子上学也成了未知数。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市金水区教育局，对方回复称，这种买了房而房产证下不来，导致无法到买房地入学的问题，目前在建楼盘都存在这一情况。家长可带孩子到实际居住地或户籍所在地报名,如果租房的话，也是可以持其他常住相关资料报名的。

3.上榜单位：郑州市经开区京航办事处

市民求助：我经营的型砂厂、鱼塘在2009年被郑州市经开区京航办事处征收，补偿款早就下来了，但是至今没到我本人手上，希望大河报邻妹妹能关注。

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市经开区京航办事处，该办事处党工委书记赵红彬称，从2009年到现在，京航办事处党工委书记已经换了五任了，求助人是第一次来找他。如果确实是曾经的遗留问题，他们该怎么处理就怎么处理，他们会安排工作人员记录，成立工作组进行调查，让求助人等待调查结果。

反应慢/动作迟/令人着急

1.上榜单位：郑州市城乡建设局

市民求助：郑州市郑东新区龙源路断头路一百多米修了几年了，去年说十月动工也没见动工，现在路北直接能看见路南，但还是被土堆封堵。

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市城乡建设局，对方回复称，从郑州市高新区健杨路，要往东新修一条东西方向道路，名为新龙路，其往东的终点就是龙源路，龙源路断头的位置或许将修建成一个丁字路口。但新龙路项目刚开工，龙源路交汇标段属于最后一个标段，其中还牵扯到土地问题，到现在还没有进场施工，估计还要等几年。

邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。

“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。

上榜单位如果想联系邻妹妹，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号，直接回复即可。

需要反映问题的市民，可长按识别下方二维码，进入大河报邻妹妹的微信小程序，然后点击“找邻妹妹”，填写求助事项。

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